Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Малеванов Андрей Владимирович, ИНН 502417627835, ОГРНИП 318505300034784.

Адрес: г. Дубна, улица Октябрьская, 8В. Email для обращений по вопросам персональных данных: info@onlinedelo.site. Телефон: +7 (901) 409-35-35.

Номер уведомления в реестре операторов Роскомнадзора: 77-25-445093, дата внесения — 23 июня 2025 года.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• телефон, адрес электронной почты или иной указанный способ связи;
• название компании, выбранное направление и содержание обращения;
• адрес страницы, UTM-метки, дата и время отправки формы;
• IP-адрес и сведения о браузере, необходимые для безопасности и фиксации согласия;
• сведения о выборе пользователя относительно аналитических файлов cookie.

Сайт не предназначен для сбора специальных категорий и биометрических персональных данных. Просим не указывать такие сведения в свободных полях форм.

3. Цели и правовые основания обработки

• ответ на вопрос, обработка заявки и подготовка предложения;
• ведение переговоров, заключение и исполнение договора;
• учёт обращений и задач в CRM, контроль качества обслуживания;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
• анализ посещаемости сайта — только после отдельного выбора пользователя.

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение договора и обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

4. Порядок обработки и хранения

Обработка может выполняться автоматизированным способом и без средств автоматизации. Мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем, используем, передаём уполномоченным обработчикам, обезличиваем, блокируем и уничтожаем данные в пределах заявленных целей.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения. После достижения целей либо при наличии законного основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

5. Сервисы и получатели данных

Для приёма и обработки обращений могут использоваться хостинг-провайдер, корпоративная почта и CRM Битрикс24. Им передаётся только тот объём данных, который необходим для работы соответствующего сервиса, при наличии договорных и организационных мер защиты.

Яндекс Метрика загружается только после согласия пользователя на аналитические файлы cookie в уведомлении на сайте. В Метрику не передаются имя, телефон, email и текст обращения.

6. Файлы cookie и аналитика

Технические файлы cookie и локальное хранилище могут использоваться для сохранения настроек сайта и выбора пользователя. Аналитические технологии подключаются только после нажатия кнопки «Принять все». При выборе «Только необходимые» аналитические файлы cookie не используются. Пользователь может очистить cookie и локальные данные в настройках браузера.

7. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Для этого направьте обращение на info@onlinedelo.site. Укажите данные, позволяющие найти обращение, и суть требования. Мы вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку при наличии иных предусмотренных законом оснований.

8. Защита данных и изменение политики

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Актуальная редакция политики постоянно доступна по этому адресу. При изменении процессов обработки документ будет обновлён.